Case Study · 客户案例
红之圆TMS
红之圆成立于2017年，主要从事普通货物道路运输和电商物流快递代理。与希音合作后订单量急速增长，急需搭建物流管理平台规范作业流程并追踪货物状态。联云科技帮助其实现从揽件到签收的全流程数字化。
系统简介
- 整个系统包括4大模块，分别是：订单管理、作业管理（PDA）、财务管理、数据分析；整个系统的特点是快递规范化作业，为快递小哥提供揽件、打单、称重、装车、卸车、派送、签收等提供线上作业支持。
01订单管理
- 订单导入 - 支持订单通过Excel批量导入的方式，以满足没有API直接集成的业务模式
- 在线下单 - 可通过API对接方式进行下单，也可以Web端手动下单
- 查询订单 - 可通过API对接方式进行查单，也可以Web端手动输入单号查询
- 修改订单 - 可通过API对接方式进行改单，也可以Web端手动修改订单。（已经揽收了的订单无法再修改）
- 取消订单 - 可通过API对接方式进行消单，也可以Web端手动取消订单。（已经揽收了的订单无法再取消）
- 轨迹订阅 - 客户可提供接收轨迹信息的接口， 当路由发生变化时主动推送路由信息到订阅的接口
- 轨迹跟踪 - 作业的每个环节进行跟踪，通过路由轨迹能体现出作业全过程
02作业管理
- 揽件 - 快递小哥揽件时，通过PDA进行扫描和打印面单（PDA设备需安装我司开发的应用程序），如果走的是三方快递，通过PDA可直接打印出三方快递的面单。同时，系统支持子母单模式。
- 称重 - 快递小哥对货物进行称重量体积，数据自动直接上传到系统（快递称我司做了二次开发）
- 装车 - 快递小哥通过PDA扫描装车
- 卸车 - 快递小哥通过PDA扫描卸车
- 派送 - 快递小哥通过PDA扫描分拣分配给自己派送的件
- 签收 - 客户收到货物后，快递小哥通过PDA进行回单拍照上传
03订单管理
- 创建订单 - 创建运输订单，支持专线模式、零担模式、快递模式
- 调度派车 - 根据项目设定的承运商，订单自动派给承接的承运商，承运商通过系统进行调度派车
- 揽件管理 - 司机根据订单上门揽收，打印面单，贴面单装车等
- 运输管理 - 根据订单的要求，系统自动收集运输轨迹，自动上报GPS轨迹
- 派送管理 - 司机根据订单地址进行派送
- 签收管理 - 系统支持移动端作业，签收时上传电子回单
- 异常处理 - 订单在运输过程中遇到一些异常情况的处理，例如客户投诉、物品损坏等
- 收入账单 - 按订单维度查看订单的收入
- 成本账单 - 系统根据承运商设定的运作成本，自动计算出承运商每笔帐单的成本
04财务管理
- 客户账单核对 - 生成客户账单，导出发给客户进行对账
- 快递员工资 - 系统根据快递员的基本工资，提成，丢件扣款等进行工资计算。
05数据分析
- 路线分析 - 按路线进行数据分析，分析出较优路线
- 客户分析 - 按客户进行数据分析，分析出订单量较大的客户及优质客户
- 城市分析 - 按城市进行分析，分析出哪些城市业务量较大
- 丢货分析 - 分析出哪条路线，哪个快递小哥，哪些物品的丢货率较高